Configurações Necessárias:
O gerenciador de agendamento facilita a marcação de reuniões e compromissos, permitindo que sua empresa compartilhe sua disponibilidade para que outros possam reservar um horário.
Você pode integrar a tecnologia do Open AI Chat GPT, Google Gemini e ClaudeAi com nossa ferramenta de agendamento para que seus clientes agendem compromissos diretamente pelo bot em qualquer canal, incluindo voz e SMS.
Configuração do Calendário
Cria um Calendário utilizando o tutorial Criando um Calendário de Agendamentos para aprender a configurar seu calendário.
Criar Campos Personalizados:
Acesse: Fluxos > Campos Personalizados e crie os seguintes campos:
Nome: data_inicio
Tipo: Data e hora
Nome: data_final
Tipo: Data e hora
Nome: data_agendamento
Tipo: Data e hora
Nome: datas_disponiveis
Tipo: Texto
Criar um fluxo para verificar a disponibilidade:
Crie um novo fluxo, como “Verificar Disponibilidade”.
Adicione uma Ação ao fluxo e selecione a ação: Gestor de Agendamentos
Agora vamos utilizar os campos personalizados criados no passo anterior.
Dentro do Gestor de Agendamentos configure da seguinte forma:
Selecione o tipo de agendamento como: Verificar Disponibilidade.
Selecione o Calendário criado anteriormente: Calendário
Na opção “Inicio” selecione o campo personalizado com a data e hora inicial: data_inicio
Na opção “Fim” selecione o campo personalizado com a data e hora final: data_final
Resultado utilizado por IA: Sim
Salve a resposta em um campo personalizado: datas_disponiveis
Editar fluxos criados automaticamente pelo sistema:
Dois fluxos são criados automaticamente pelo sistema ao criar um calendário.
São eles: “Booking Confirmation” e “Booking Reminder”. (Em inglês)
Caso queira, traduza o nome desses fluxos para “Confirmação de Agendamento” e “Lembrete de Agendamento” clicando em “Renomear Fluxo” no menu de opções do fluxo.
Abra ambos os fluxos e faça também a tradução ou edição conforme sua necessidade das mensagens que serão enviadas por esses fluxos de confirmação e lembrete de agendamento.
Essas mensagens são as que serão recebidas pelo seu usuário ao agendar um horário.
Criar um ACIONADOR para verificar a disponibilidade da data e hora:
Vá para Configurações > Integrações > OpenAI ou Gemini > Acionadores de IA e clique em Adicionar novo. Configure conforme exemplo abaixo:
Nome do Acionador : verificar_disponibilidade.
O que esse gatilho faz: Permite ao usuário verificar a disponibilidade para agendar um compromisso.
Quais dados coletar?
data_inicio -> data_inicio
data_fim -> data_fim
Reserva no calendário: Nenhum
Qual fluxo é acionado: Agendamento – Verificar disponibilidade
Mensagem de Saída: {{datas_disponíveis}}
Criar um ACIONADOR de AI para marcar o compromisso:
Novamente em Configurações > Integrações > OpenAI ou Gemini > Acionadores de IA clique novamente em Adicionar novo. Configure conforme exemplo abaixo:
Nome: agendamento
O que esse gatilho faz: Permite que o cliente faça um agendamento.
Quais dados coletar?
Nome -> Nome completo
Email -> Endereço de e-mail
Telefone -> Número de telefone
(Agora você irá utilizar o último campo personalizado criado no início do tutorial)
Data_do_agendamento -> data_agendamento
Reserva no Calendário: Calendário
Qual fluxo é acionado: Nenhum
Mensagem de Saída: Seu agendamento foi realizado com sucesso!
Habilitar acionadores de IA
Depois de criar seus Acionadores de IA, ative-os nas configurações do OpenAI ou Gemini ou use-os na ação OpenAI ou Gemini no construtor de fluxo.
Extra: Inclua o parágrafo abaixo no seu prompt (opcional, mas recomendado). Sempre verifique a disponibilidade quando o usuário indicar que deseja agendar para segunda, amanhã, manhã, tarde ou termos semelhantes, sem especificar o horário exato.
