Integração e Uso de Acionadores de Chat GPT:
Os Acionadores de Chat GPT permitem uma integração eficiente do Chat GPT com ferramentas de automação e sistemas externos. Eles possibilitam a coleta de informações dos usuários e a iniciação de fluxos pré-definidos, que podem realizar diversas automações, recuperar dados de fontes externas e retornar essas informações ao Chat GPT.
Acionador Pré-configurado:
O painel Chat Inteligente possui um Acionador pré-configurado que permite ao usuário interromper a automação de bots para conversar com um agente humano, já ativo em todas as contas.
Criando um Acionador do Chat GPT:
Acesse Configurações: Vá para Configurações > Integrações > OpenAI Chat GPT > Acionadores de Chat GPT e clique em “Gerir”.
Adicionar Novo Acionador: Na página de Acionadores de Chat GPT, clique em “Adicionar”.
Detalhes do Acionador:
Nome: Nomeie seu acionador de forma clara, por exemplo, “obter_clima_atual” em vez de apenas “clima”. Inclua um verbo e evite caracteres especiais.
Descrição: Explique a função do acionador começando com “Permite que o usuário…”. Por exemplo, “Permite que o usuário marque uma consulta”.
Coleta de Dados: Defina quais dados o acionador deve coletar, como “email” para coletar endereços de email.
Fluxo Acionado: Selecione qual fluxo será acionado pelo seu acionador. Para respostas baseadas em dados coletados, defina a resposta final em um campo personalizado.
Mensagem de Saída: Especifique a mensagem que será enviada ao usuário após a execução do fluxo. Se desejar apenas acionar o fluxo sem enviar uma mensagem, deixe este campo vazio.
Dicas e Exemplos:
Nomeação e Descrição: Use nomes descritivos e verbos claros. Teste diferentes textos para garantir que o acionador funcione conforme necessário.
Manutenção de Idiomas: Mantenha cada acionador em um único idioma para evitar problemas de compatibilidade.
Tratamento de Dados: Utilize a codificação UTF-8 para lidar com caracteres especiais.
Exemplo Prático:
Nome: book_appointment
O que esse gatilho faz?: Permite que o usuário marque uma consulta.
Quais dados coletar?: Data, E-mail, Motivo…
Qual é a mensagem de saída?: Você marcou uma consulta com sucesso.
Habilitação do Acionador:
Após a criação, o acionador deve ser anexado à ação OpenAI ou às configurações do OpenAI.
Considerações Finais:
Prompt e Descrição: Verifique se não há conflitos no prompt principal e na descrição da empresa que possam interferir no funcionamento do acionador.
Personalização: Utilize prompts personalizados para garantir a coleta e uso correto dos dados em cada interação, conforme necessário para a funcionalidade específica do acionador.
Os Acionadores de Chat GPT funcionam como um “prompt complementar” e podem requerer ajustes para funcionar exatamente conforme desejado.
